RÜCKGABE & REKLAMATIONEN

Wir liefern ausschließlich an Geschäftskunden.
Die nachstehenden Bedingungen gelten für Rücksendungen und Reklamationen.

Kontrolle bei Erhalt

Wir bitten Sie, die Ware sofort nach Erhalt auf Folgendes zu überprüfen:

• Transportschäden

• Mengen

• Sichtbare Mängel

Eventuelle Abweichungen müssen sofort auf dem Frachtbrief vermerkt werden.

Reklamationsfrist

Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

Nach dieser Frist werden Reklamationen nicht mehr bearbeitet.

Bedingungen für die Rücksendung

Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung akzeptiert.

Die Ware muss:

• Unbenutzt und unbeschädigt sein

• In Originalverpackung zurückgesendet werden

• Korrekt verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden

Transportkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders vereinbart.

Ausschlüsse

Sonderbestellte Artikel, Maßanfertigungen und Containerbestellungen können nicht zurückgegeben werden.

Abwicklung

Nach Prüfung der Rücksendung wird, sofern berechtigt, folgendes veranlasst:

• Ersatz des Produkts
  oder

• Gutschrift